Welche Daten erfassen wir bei Wishwin Casino?
Bei der Registrierung verlangen wir ein vollständiges Anmeldeformular mit Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Passwort und Kontowährung, das anschließend per E-Mail bestätigt wird. Diese Angaben bilden die Grundlage jedes Spielerkontos und werden benötigt, um ein Konto eindeutig einer Person zuzuordnen.
Verifizierung vor Auszahlungen
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung durch. Dabei verlangen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Nachweis über das Eigentum an der verwendeten Zahlungsmethode. Diese Dokumente dienen ausschließlich der Identitätsprüfung und der Absicherung von Transaktionen.
Alle Verbindungen für Spiele und Zahlungen laufen verschlüsselt, und Spielerguthaben wird in getrennten Kundenkonten geführt, unabhängig von den Betriebsmitteln. Wer Fragen zur Verarbeitung der eigenen Daten hat, kann sich jederzeit an unseren Live-Chat oder per E-Mail an unseren Support wenden, der rund um die Uhr erreichbar ist.
Datenerfassung im Überblick
Die folgende Übersicht fasst zusammen, welche Daten wir zu welchem Zweck erheben und worauf sich die jeweilige Prüfung stützt.
| Bereich | Erfasste Angaben | Zweck |
|---|
| Registrierung | Name, E-Mail, Geburtsdatum, Passwort, Kontowährung | Kontoeröffnung, Bestätigung per E-Mail |
| Verifizierung (KYC) | Ausweisdokument, Adressnachweis, Nachweis zur Zahlungsmethode | Prüfung vor Auszahlungen |
| Zahlungsverkehr | Transaktionsdaten der genutzten Zahlungsmethode | Verschlüsselte Abwicklung von Ein- und Auszahlungen |
| Spielerschutz | Angaben aus Selbstauskunft-Fragebogen | Selbstausschluss und Abkühlphasen auf Anfrage |
Jede Angabe ist einem konkreten Schritt im Spielerkonto zugeordnet, von der Anmeldung bis zur ersten Auszahlung.
Wie schützen wir Spielerdaten und welche Rechte bestehen?
Die Sicherheit der Daten stützt sich bei uns auf eine verschlüsselte Verbindung für Spiele und Zahlungen sowie auf die getrennte Verwahrung von Kundengeldern in eigenen Konten. Damit bleiben Spielerguthaben von den Betriebsmitteln getrennt, unabhängig davon, welche der angebotenen Zahlungsmethoden genutzt wird.
Zum Spielerschutz gehört bei Wishwin auch die Möglichkeit, über den Support einen Selbstausschluss oder eine Abkühlphase zu beantragen sowie einen Selbstbewertungs-Fragebogen auszufüllen. Wer sich über die eigenen Daten informieren oder eine Änderung veranlassen möchte, wendet sich am besten direkt an unseren Live-Chat oder per E-Mail, da dort sämtliche Anfragen rund um das Spielerkonto bearbeitet werden.
Fragen zu Dokumenten, die im Rahmen der Verifizierung eingereicht wurden, lassen sich ebenfalls über diese Kanäle klären. Wer stattdessen eine förmliche Beschwerde einreichen möchte, findet den passenden Ablauf auf unserer Seite zu Beschwerden, während allgemeine Fragen zu Konto und Anmeldung auch im Bereich Anmeldung beantwortet werden.
Lesezeit 3 Min. · Zuletzt geprüft 26 Okt 2026
