Wer betreibt Online Casino Wishwin?

Bei Online Casino Wishwin eröffnen wir jedes Konto über ein vollständiges Anmeldeformular mit Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Passwort und Kontowährung. Die Anmeldung wird per E-Mail bestätigt, bevor das Konto aktiv genutzt werden kann. Die Teilnahme ist ab 18 Jahren möglich und gilt für alle Konten gleich, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

Vor der ersten Auszahlung durchläuft jedes Konto unser KYC-Verfahren. Dabei verlangen wir ein Identitätsdokument, einen Adressnachweis und einen Nachweis über die verwendete Zahlungsmethode. Erst wenn alle drei Nachweise vorliegen und geprüft sind, geben wir eine Auszahlung frei.

Sicherheit von Konten und Zahlungen

Spiele und Zahlungen laufen bei uns über eine verschlüsselte Verbindung. Spielergelder halten wir getrennt vom Betriebsvermögen in segregierten Kundenkonten. Wer seine Zugangsdaten prüfen, ändern oder zurücksetzen möchte, findet die nötigen Schritte bei der Anmeldung.

Wie setzen wir verantwortungsvolles Spielen um?

Die Mindestteilnahme liegt bei uns bei 18 Jahren, und wir stellen mehrere Werkzeuge bereit, mit denen Spieler ihr eigenes Verhalten kontrollieren können. Auf Anfrage über unseren Support richten wir eine Selbstsperre oder eine Abkühlphase ein. Beide Optionen lassen sich jederzeit über den Kontakt zum Support anstoßen, ohne dass dafür ein bestimmter Grund genannt werden muss.

Zusätzlich bieten wir einen Selbsteinschätzungsfragebogen an, mit dem Spieler ihr eigenes Spielverhalten reflektieren können, sowie Links zu GamCare und Gamblers Anonymous für weiterführende Unterstützung außerhalb unseres Angebots. Wer mit einer Entscheidung zum eigenen Konto nicht einverstanden ist, kann den Ablauf einer Beschwerde über die Seite zu Beschwerden nachlesen.

Einen Überblick über alle Bereiche unseres Angebots, von Zahlungen bis Limits, fassen wir gesammelt im Testbericht zusammen.

Was passiert bei der Kontoeröffnung Schritt für Schritt?

Der Weg vom ersten Besuch bis zum freigegebenen Konto läuft bei uns in klar getrennten Schritten ab, die jeweils einen konkreten Zweck erfüllen.

• Anmeldeformular mit Name, E-Mail, Geburtsdatum, Passwort und Kontowährung ausfüllen
• Bestätigung der Anmeldung per E-Mail abschließen, bevor das Konto genutzt wird
• Identitätsdokument für die KYC-Prüfung bereithalten
• Adressnachweis sowie Nachweis über die genutzte Zahlungsmethode einreichen
• Auf Wunsch Selbstsperre, Abkühlphase oder Selbsteinschätzungsfragebogen über den Support aktivieren
• Zahlungsmethoden und Limits vor der ersten Transaktion unter Zahlungsmethoden prüfen